マーケティングには多くの専門用語がありますが、基本的な概念を押さえておけば、戦略を考えたり、ビジネスに活かしたりすることができます。今回は、マーケティングの代表的なフレームワーク 「3C」「STP」「4P」 に加え、「リード獲得」 について解説します。
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1. 3C分析（市場環境を把握するフレームワーク）
3C分析とは、マーケティング戦略を考えるときに使われるフレームワークで、以下の3つの「C（要素）」を分析します。
- Company（自社）：自社の強みや課題を分析
- Customer（市場・顧客）：ターゲット市場のニーズや動向を把握
- Competitor（競合）：競合の戦略やポジションを分析
3C分析の具体例（飲食業の場合）
例えば、新しくカフェを開業する場合、3C分析は以下のようになります。
- Company（自社）：こだわりのスペシャルティコーヒーを提供できる技術がある
- Customer（市場・顧客）：20〜30代のカフェ好きが多い地域
- Competitor（競合）：近くにチェーンのカフェがあるが、こだわりの個人経営カフェは少ない
この分析をもとに、「競合が少ないスペシャルティコーヒーのカフェ」をコンセプトにすることで、差別化が図れます。
2. STP戦略（ターゲット市場を決めるフレームワーク）
STPとは、市場を適切に分類し、自社のポジションを決めるフレームワークです。
- Segmentation（セグメンテーション）：市場を細かく分類する
- Targeting（ターゲティング）：自社が狙う市場を決める
- Positioning（ポジショニング）：競合と差別化する戦略を考える
STP戦略の具体例（アパレル業界の場合）
- Segmentation（市場を分ける）
例：20代向けのカジュアルファッション、30代向けのビジネスカジュアル、50代向けの高級ファッションなどに分類 - Targeting（狙う市場を決める）
例：30代のビジネスマン向けに「高品質で手頃な価格のビジネスカジュアル」を提供する - Positioning（差別化する）
例：「品質は高級ブランド並み、価格はユニクロ並み」のポジションを取る
こうすることで、ブランドの方向性が明確になり、マーケティング施策が打ちやすくなります。
3. 4P戦略（マーケティング施策を決めるフレームワーク）
4Pとは、マーケティング戦略を具体的に実行するためのフレームワークです。
- Product（商品）：どんな商品・サービスを提供するか
- Price（価格）：いくらで販売するか
- Place（流通）：どのチャネルで販売するか（店舗・ECサイトなど）
- Promotion（販促）：どうやって顧客に知ってもらうか（広告・SNSなど）
4Pの具体例（スマホ販売の場合）
- Product（商品）：高性能カメラを搭載した最新スマートフォン
- Price（価格）：10万円のプレミアム価格
- Place（流通）：公式オンラインストアと家電量販店で販売
- Promotion（販促）：YouTubeのレビュー動画やSNS広告で認知拡大
4Pをしっかり設計することで、ターゲットに響くマーケティング施策が実行できます。
4. リード獲得（見込み顧客を集める手法）
「リード獲得」とは、商品やサービスに興味を持っている 「見込み顧客」 を集めることを指します。BtoB（企業向けビジネス）では特に重要な概念です。
リード獲得の方法
- Webサイトで無料資料を配布し、メールアドレスを登録してもらう
- セミナーやウェビナーを開催し、参加者情報をリスト化する
- SNS広告を活用して、興味のある人を集める
リード獲得を行うことで、興味を持っている人を確保し、最終的に成約につなげることができます。
まとめ
マーケティングの基本用語として、3C、STP、4P、リード獲得について解説しました。
- 3C分析：自社・市場・競合を分析し、ビジネスの方向性を決める
- STP戦略：ターゲット市場を選定し、自社のポジションを確立する
- 4P戦略：商品・価格・流通・販促のマーケティング施策を決める
- リード獲得：見込み顧客を集め、成約につなげる
マーケティングの基礎を理解し、実際のビジネスに活かしてみましょう。
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